Terms of Service
Hvornår er disse betingelser gyldige
Disse Betingelser er gyldige fra 12 marts 2020 og erstatter alle tidligere versioner.
Covid-19 vilkår
Grundet Covid-19 situationen opfordrer myndighederne, at man begrænser fysisk samvær. Dette indebærer adskillige lukninger, herunder af fitness centrene. Vi har dermed hos Fodboldperformance.dk besluttet at alle nuværende og nye medlemsskaber er GRATIS indtil fitnesscentrene åbner.
Ved tilmelding vil du senest 7 dage før første eller næste betaling modtage en mail vedrørende dette.
Disse vilkår gælder alle pakkeløsninger såvel som månedlig eller årlig betaling.
Ved tilmelding koster det dermed 0 DKK indtil fitnesscentrene åbner igen. Herefter vil din betaling blive trukket for månedlig eller årlig abonnement.
Eksempel: Du tilmelder årlig betaling d. 02/04-2020 til 0 kr. Fitness åbner igen d. 10/07-2020. Du vil senest d. 03/07/2020 modtage mail om, at fitnesscentrene åbner igen, og din betaling vil ske d. 10/07-2020. Det samme gælder for månedlig betaling.
Spørgsmål? Skriv til support med det samme.
Cookie og privatlivspolitik
Ejeroplysninger
Fodboldperformance.dk
Østerbyvej 34 B
9990 Skagen
CVR: 40485007
Email: [email protected]
Cookies
Dette website anvender cookies i henhold til ovenstående formål. En cookie er en lille tekstfil, der lagres i din browser og for at kunne genkende din computer ved tilbagevendende besøg. Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies og de kan ikke indeholde virus.
Dette website anvender cookies i henhold til ovenstående formål. En cookie er en lille tekstfil, der lagres i din browser og for at kunne genkende din computer ved tilbagevendende besøg. Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies og de kan ikke indeholde virus.
Så lang tid opbevares cookies
Cookies sletter sig selv efter et vist antal måneder (kan variere), men de fornyes efter hvert besøg.
Sådan sletter du cookies
Se vejledning her: http://minecookies.org/cookiehandtering
Sådan undgår jeg cookies?
Hvis du ikke ønsker at modtage cookies kan du blokere dem. Se vejledning her: http://minecookies.org/cookiehandtering.
Hvad cookies bruges til på vores website
Cookies anvendes til at føre statistik over hvor antallet af brugere samt oplysninger om køn, alder, geografi og interesser på vores brugere for at tilpasse indhold og optimere brugeroplevelsen.
Hvilke cookies benyttes på vores websites
Websitet bruger flg. cookies:
Google Analytics – til at måle trafikken på websitet
Facebook – til vores Facebook like knap (så vi kan se om du allerede har liket siden)
Google+ – til vores Google+ like knap (så vi kan se om du allerede har liket siden).
Brug af personoplysninger
Personoplysninger afgives aldrig til tredjepart, med mindre du selv udtrykkeligt giver tilsagn hertil, og vi indsamler aldrig personoplysninger, uden at du selv har givet os disse oplysninger ved registrering, køb eller deltagelse i en undersøgelse m.v. Her indsamles oplysninger om navn, adresse, postnummer, e-mail, køn, alder, interesser, holdninger og kendskab til forskellige emner. Personoplysninger bruges til at gennemføre det køb eller den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med. Oplysningerne bruges derudover til at få større kendskab til dig og øvrige brugere af websitet. Denne brug kan bl.a. omfatte undersøgelser og analyser, der er rettet mod en forbedring af vore produkter, tjenester og teknologier, samt visning af indhold og reklamer, der er tilpasset dine interesser og hobbyer.
Personoplysninger afgives aldrig til tredjepart, med mindre du selv udtrykkeligt giver tilsagn hertil, og vi indsamler aldrig personoplysninger, uden at du selv har givet os disse oplysninger ved registrering, køb eller deltagelse i en undersøgelse m.v. Her indsamles oplysninger om navn, adresse, postnummer, e-mail, køn, alder, interesser, holdninger og kendskab til forskellige emner. Personoplysninger bruges til at gennemføre det køb eller den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med. Oplysningerne bruges derudover til at få større kendskab til dig og øvrige brugere af websitet. Denne brug kan bl.a. omfatte undersøgelser og analyser, der er rettet mod en forbedring af vore produkter, tjenester og teknologier, samt visning af indhold og reklamer, der er tilpasset dine interesser og hobbyer.
Kontakt vedr. personoplysninger
Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som er registreret om dig hos JACOBSTROEM FITNESS, skal du rette henvendelse på [email protected] Er der registreret forkerte data, eller har du andre indsigelser, kan du rette henvendelse samme sted. Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.
Beskyttelse af personoplysninger
Ifølge persondataloven skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt, og under stadig hensyntagen til dine rettigheder som bruger. Vi kan dog ikke garantere 100 procent sikkerhed ved dataoverførsler via internettet. Det betyder, at der kan være en risiko for, at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk. Du afgiver således dine personlige oplysninger på eget ansvar.
Personoplysninger slettes eller anonymiseres løbende efterhånden som det formål, de blev indsamlet til, afsluttes.
Den hurtige udvikling af internettet betyder, at ændringer i vores behandling af personoplysninger kan blive nødvendige. Vi forbeholder os derfor ret til at opdatere og ændre nærværende retningslinjer for behandling af personoplysninger. Gør vi det, retter vi selvfølgeligt datoen for “sidst opdateret” nederst på siden. I tilfælde af væsentlige ændringer giver vi dig besked i form af en synlig meddelelse på vores websites.
I det omfang, der behandles personoplysninger om dig, har du ifølge persondataloven ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, der kan henføres til dig. Såfremt det viser sig, at de oplysninger eller data, der behandles om dig, er urigtige eller vildledende, har du ret til at kræve disse berigtiget, slettet eller blokeret. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for behandling. Du kan også til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Du har mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig. Klage indgives til Datatilsynet, jf. persondatalovens § 58, stk. 1.
HVEM er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger?
Det er teamet bag JACOBSTROEM som er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Vi opbevare dine data sikkert, og bruges kun til forhold, som er givet samtykke til.
Hvilke personoplysninger indsamler vi og hvornår?
Vi beder om visse personoplysninger for at levere de ønskede produkter og tjenester. Hvis du fx foretager køb, kontakter vores kundeservice, ønsker at modtage henvendelser, opretter en konto hos os, deltager i vores begivenheder eller konkurrencer.
Disse personoplysninger kan vi have på dig:
- kontaktoplysninger, herunder navn, e-mailadresse og telefonnummer.
- login- og kontooplysninger, herunder brugernavn, adgangskode og personligt bruger-id
- betalings- eller kreditkortoplysninger
- billeder, fotografier og videoer
- oplysninger om fysiske karakteristika, herunder vægt, højde og kropsmål.
- oplysninger, som du har givet eller genereret via vores Websites, vedrørende din træning (tidspunkt, varighed, distance, lokalitet, kalorietal, hastighed/skridt) eller personlige indstillinger, herunder markedsførings- og cookieindstillinger.
Værktøjer til håndtering af de personoplysninger vi indsamler
Når du bruger vores site adviserer vi i god tid eller indhenter tilladelse til bestemte handlinger. Når du vælger at tilmelde dig vores medlemskab side eller køber et online forløb, giver du samtykke til at vi gemmer og bruger dine data (primært email).
Din internetbrowser eller mobilenhedens platform tilbyder ofte supplerende værktøjer, som giver dig mulighed for at styre, hvornår din enhed indsamler og deler konkrete kategorier af persondata. Din mobilenhed eller internetbrowser kan fx tilbyde værktøjer, som giver dig mulighed for at ændre indstillingerne for brug af cookies eller lokalitetsdeling. Vi anbefaler, at du gør dig bekendt med og bruger værktøjerne på din enhed.
Hvorfor og hvordan bruger vi dine personoplysninger?
Vi bruger din personoplysninger på følgende måder:
Til at levere de ønskede funktioner på vores Websites og herunder tilbudte tjenester
Når du bruger vores Websites, bruger vi dine personoplysninger til at levere de valgte varer og ydelser. Hvis du fx foretager et køb på fodboldperformance.dk/jacobstroem.com eller deltager i en begivenhed eller kampagne, bruger vi de kontaktoplysninger, som du giver os, til at kommunikere med dig om købet, begivenheden eller kampagnen.
Til kommunikation vedrørende vores varer, tjenester, begivenheder og til anden markedsføring
Hvis du giver din tilladelse, vil vi sende dig markedsføringsinformation og nyheder omkring fodboldperformance’s/jacobstroem.com’s produkter, services, events og andre kampagner. Du kan når som helst fravælge en tilladelse du har givet.
Hvis du allerede er kunde hos fodboldperformance.dk/jacobstroem.com (hvis du fx har afgivet en bestilling hos os), kan vi bruge de kontaktoplysninger, som du har oplyst, til at sende markedsføringsmateriale omkring nyt i forhold til programmer m.v. (hvis det er tilladt i henhold til national lov), medmindre du har fravalgt at modtage materiale fra os. I andre tilfælde beder vi om dit samtykke til at sende dig markedsføringsmateriale. Vi bruger de oplysninger, som du giver os, til at skræddersy henvendelser om varer og tjenester, som du kunne være interesseret i, ud fra dine handlinger på fodboldperformance.dk.
Til at beskytte vores og andres rettigheder, ejendom og sikkerhed
Vi bruger også dine personoplysninger om, hvordan du bruger vores Websites, til at forebygge eller opspore bedrageri, misbrug, ulovlig brug, overtrædelse af vores brugervilkår og til at overholde kendelser, myndighedskrav og gældende lovgivning.
Til generelle undersøgelser og analyser
Vi bruger oplysninger om, hvordan vores besøgende bruger vores Websites til at forstå kundernes adfærd og indstillinger. Vi bruger fx oplysninger om, hvordan besøgende på vores websites søger, og hvor langt i tilmeldingsprocessen de kommer, og ud fra dette udsender mails med henblik på dette.
Andre formål
Vi kan også bruge dine personoplysninger på andre måder, og vi giver dig konkret besked om indsamlingstidspunktet og indhenter dit samtykke, hvis det er nødvendigt.
Juridiske bestemmelser
Til behandling af dine persondata skal vi opfylde bestemte juridiske bestemmelser, afhængig af, hvordan du bruger vores Sites.
Når du køber produkter fra vores Sites, skal vi bruge dine persondata til at opfylde vores aftale med dig. For eksempel har vi brug for dine betalings- og kontaktdetaljer for at levere din ordre.
Vi skal også opfylde andre juridiske bestemmelser som fx vores berettigede interesse som firma til at opfylde en juridisk forpligtelse eller beskytte dine vitale interesser.
Deling af dine personoplysninger
Vi deler dine personoplysninger med:
- tredjemandsudbydere, som behandler personoplysninger på vores vegne, fx behandling af kreditkort og betalinger, forsendelse og levering, værtskab, håndtering og vedligeholdelse af vores oplysninger, distribution af e-mails, undersøgelser og analyser, håndtering af varemærke- og produktmarkedsføring samt administration af visse tjenester og funktioner. Ved brug af tjenesteydelser fra tredjemænd indgår vi aftaler, der forpligter dem til at implementere passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine persondata.
- andre tredjemænd, i det omfang det er nødvendigt for at (1) overholde myndighedskrav, kendelser eller gældende lovgivning, (2) forebygge ulovlig brug af vores Websites eller overtrædelser af brugervilkårene for vores Websites samt vores politikker, (3) forsvare os mod tredjemandskrav
- enhver anden tredjemand, hvor du har givet tilladelse
Vi kan også overføre de personoplysninger, som vi har om dig, hvis vi sælger eller overdrager hele eller dele af vores virksomhed eller aktiver (herunder i tilfælde af omstrukturering, ophørsspaltning, opløsning eller likvidation).
Opbevaring af dine oplysninger
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet med indsamlingen deraf som angivet i denne privatlivspolitik, (medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet ved lov). Generelt betyder dette, at vi beholder dine personlige oplysninger, så længe du beholder din website-konto hos os. For personoplysninger i forbindelse med køb af varer, opbevarer vi disse oplysninger længere for at efterkomme lovmæssige forpligtelser (så som skat og køberetslige bestemmelser til garantiformål).
Dine rettigheder vedrørende dine personoplysninger
Du har ret til at anmode om (1) adgang til dine personoplysninger, (2) en elektronisk kopi af dine personoplysninger (3) berigtigelse af dine personoplysninger, hvis de er ufuldstændige eller ukorrekte, eller (4) sletning eller begrænsning af dine personoplysninger under visse omstændigheder i henhold til gældende lovbestemmelser. Disse rettigheder er ikke absolutte. Hvis vi har indhentet dit samtykke til behandling af dine personoplysninger, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke.
Hvis du ønsker en kopi af dine persondata eller udøve en af dine andre rettigheder, bedes du kontakte os på [email protected]
Fravalg af direkte markedsføring
Hvis du ikke ønsker direkte markedsføring, kan dette fravælges. Enten i mailen du modtager eller ved direkte kontakt med [email protected]
Ændring af vores privatlivspolitik
Gældende lovgivning og vores praksis ændres med tiden. Hvis vi beslutter at opdatere vores privatlivspolitik, kan disse ses under afsnittet “vilkår/betingelser”. Hvis vi væsentligt ændrer vores måde at behandle dine personoplysninger på, giver vi dig forudgående meddelelse eller, hvis det er et lovkrav, anmoder om dit samtykke, før vi implementerer ændringerne. Vi anbefaler stærkt, at du læser vores privatlivspolitik og holder dig orienteret om vores praksis. Vores privatlivspolitik blev senest ændret i maj 2018.
Produktinformation
På Fodboldperformance.dk er der både video og tekst til forklaring omkring hvert enkelt løsning.
For yderligere information eller spørgsmål til produkterne, bedes du venligst sende en mail til [email protected] eller skrive direkte til os på messenger.
Priser
Alle priser er daglige priser og gælder for den dag de er udstedt. Priser kan ændres uden varsel for nye medlemmer.
Priser for nuværende medlemmer er faste, og kan kun i tilfælde blive billigere og ikke dyrere.
For yderligere information eller spørgsmål til produkterne, bedes du venligst sende en mail til [email protected] eller skrive direkte til os på messenger.
Betalingsbetingelser
Faktureringsperiode og betalingstidspunkt fremgår af den enkelte abonnementstype. Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt eller fremstår i abonnementsvilkårene, opkræves abonnements beløbet forud for hver måned. Betalingsdagen vil være den dato, hvor første betaling er gået igennem.
Ved indgåelse af en abonnementsordning giver kunden automatisk Fodboldperformance.dk lov til løbende at trække abonnementsbeløbet gennem kundens kort. Hvis der gøres brug af tillægsydelser eller udvidede funktioner, accepteres samtidig at der skal betales for disse tillægsydelser eller udvidede funktioner særskilt.
Kundens medlemsskab ophører så snart næste betaling skulle finde sted. Års abonnementer betales årligt ud fra indmeldelsesdatoen. Ved fortrydelse henvises til afsnit "fortrydelsesret ved køb af medlemsskab" samt "opsigelse".
Ved manglende betaling, sendes en påmindelse om betaling. Besvares mailen eller gennemføres betalingen ikke efter 10 dage, sættes dit medlemsskab på pause. Hvis betalingen ikke gennemføres indenfor 14 dage, fremsendes en faktura på den manglende betaling samt et rykkergebyr på 100 kr. Din konto vil også blive lukket, indtil betalingerne er gennemførte.
Vi tager følgende betalingskort: Dankort, Visa, MasterCard, Maestro, JCB og American Express via Stripe.com.
Brug af vores produkter
Ved at bruge vores programmer accepterer du disse betingelser, og du bekræfter, at du overholder alle gældende love og regler for brugen. Hvis du ikke kan acceptere betingelserne, skal du navigere væk fra vores website, og afstå fra at bruge vores programmer.
Vores programmer tilbydes til personligt brug, dvs. du må hverken distribuere, ændre, offentliggøre, genbruge, fremsende eller på anden vis bruge materiale og indhold der findes i vores programmer til trejde part uden vores skriftlige samtykke. Deling af resultater, eller din anvendelse af programmerne i din hverdag er tilladt uden samtykke.
Du må gerne linke til og eller anbefale vores programmer, men du skal overholde reglerne om ophavsret og tydeligt angive os som kilde.
Selvom vi gør vores bedste for at give opdaterede og præcise oplysninger, kan der forekomme prisændringer, utilsigtede fejl og lignende på vores programmer, og vi gør derfor opmærksom på, at alt indhold i vores ydelser tilbydes ”som det er” uden garantier for fuldstændighed eller korrekthed og uden indeståelser af nogen art. Hvis fejl findes, rettes de med det samme, og herigennem løses det gennem dialog mellem Fodboldperformance.dk og kunden. Vi fraskriver os alt ansvar for brugen af vores produkter/ydelser.
Kunden må hverken helt eller delvist overdrage sit medlemskab/program til tredjemand uden skriftligt samtykke fra Fodboldperformance.dk.
Fortrydelse af køb
Vi gør opmærksom på, at den sædvanlige fortrydelsesret på 14 dage fra aftalens indgåelse ved køb af varer eller tjenesteydelser på internettet i henhold til forbrugeraftalelovens kapitel 4 ikke finder anvendelse ved køb af træningsprogrammer og kostplaner online.
Træningsprogrammer og kostplaner kan downloades så snart købet er trådt i kraft, hvorfor udarbejdelsen af disse er omfattet af forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13., som lyder på: "levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret".
Der gælder således ingen fortrydelsesret efter køb af medlemsprogrammet, da du ikke kan "tilbagelevere" produktet.
Opsigelse
Du kan opsige eller ændre dit abonnement når som helst, hvis dette ønskes. Bekræftigelse af din opsigelse kan vare op til 2-3 arbejdsdage (dette gælder ikke i din prøveperiode på 7 dage - her vil opsigelse ske med det samme).
Hvis opsigelse ønskes, skal dette ske under "min konto" og derefter "opsig medlemsskab" - Opsigelse kan ikke ske gennem andre kanaler, heriblandt mail, sociale medier osv. Medlemsskabet ophører så snart næste betaling ville have fundet sted. Dette accepteres ved indgåelse af køb af en medlemsplan.
Ved opsigelse af månedligt abonnement gælder det, at opsigelsen sker med det samme, og du er kun bundet til din seneste betaling, uanset hvor længe der er til næste betaling. Eksempel: Du tilmelder dig 1. august 2019. Du opsiger du medlemsskab den 20 december 2019. Din seneste betaling vil være d. 1 december og du betaler derfor ikke mere fremover.
Ved køb af års-abonnemet accepteres det, at man ved modtagelse af tilbuddet er bundet det næste år, hvorfor en opsigelse først træder i kraft inden næste betaling. Du kan dermed som kunde ikke afmelde betalingen/få refunderet et beløb, selvom du kun har været medlem i én eller flere måned/måneder. Du er dermed bundet for hele beløbet, hvor dette trækkes årligt, medmindre du opsiger inden næste betaling. Medlemsskabet ophører så snart opsigelsen er trådt i kraft uanset hvor længe der er tilbage af dit medlemsskab.
Sæt medlemsskab på pause
Det er muligt at sætte sit medlemsskab på pause - og nej, det koster dig ingenting! Du kan sætte medlemsskab på pause i hhv. 1 , 2 eller 3 måneder.
Dette sker på "min konto" siden. Har du spørgsmål, er du meget velkommen til at skrive.
Betingelser ved camps
Ved accept af tilbud om at komme til vores camp, accepterer du, at vi på dagen tester dig og den færdigheder. Resultaterne kan bruges frit af Fodboldperformance.dk til markedsføring, sociale medier, hjemmeside osv. medmindre andet er aftalt med kunden.
Samtidig vil der under camps blive taget billeder og film, som Fodboldperformance.dk også har rettighederne til frit at bruge.
Har du spørgsmål eller indvendinger, er du mere end velkommen til at kontakte os på [email protected]
Ansvar og ansvarsbegrænsninger
Brugen af vores programmer og andet adgang til oplysninger foregår helt på eget ansvar. Fodboldperformance.dk kan hverken holdes ansvarlig for direkte eller indirekte tab, skader eller lignende der måtte opstå i relation til brug af og adgang til medlemsskabssiden og dens indhold.
Fodboldperformance fraskriver sig endvidere ansvar for problemer og tab, der opstår pga. forhold, der er uden for Fodboldperformance kontrol. Dette gælder fx. skader, problemer med fordøjelsen, sygdom, dødsfald eller anden form for force majeure. Fodboldperformance hæfter alene for forsætlige eller groft uagtsomme forhold og det maksimale erstatningsansvar overfor Kunden kan uanset årsagen aldrig overstige et beløb svarende til Kundens samlede betaling af vederlag i et år for brugen af medlemsskabsiden.
Kundens data
De informationer du indtaster i vores spørgeskema eller på anden vis deler med os behandles fortroligt og kan kun videregives til tredjemand, hvis der er tale om offentligt tilgængelige oplysninger, hvis vi har modtaget oplysningerne udenfor fortrolighed, hvis vi bliver pålagt at gøre det af en myndighed eller domstol, eller hvis vi skønner det er rimeligt i forbindelse med myndighedskrav eller lignende. Fodboldperformance.dk kræver, at enhver offentlig instans, der anmoder om kundedata, følger alle gældende love, regler og procedurer for anmodningen.
Al information du sender til os eller indtaster på vores Websites (indlæg, kommentarer, spørgsmål, e-mails osv.) tilhører os, og vi kan gøre frit brug af den uden at godtgøre dig.
Fodboldperformance privatlivspolitik er tillige gældende for kundens brug af medlemsskabet.
E-mail udsendelse
Fodboldperformance forbeholder sig retten til at sende e-mails ud til kunden, når der kommer opdateringer til medlemsskabsiden, eller hvis der bliver udviklet nye funktioner og applikationer, som vurderes interessante for kunden. Fodboldperformance forbeholder sig ligeledes retten til at sende reklamer for tredjemand med ud i disse e-mails. Modtagelsen af e-mails kan til enhver tid afmeldes ved at klikke på ’afmeld’ linket i de fremsendte e-mails.
Dine klagemuligheder
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til: [email protected]
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr